E-İhracat Büyüme Paketi

E-İhracat Büyüme Paketi

E-İhracat Büyüme Paketi, yurt dışına online satış yapmak isteyen işletmeler için hedef pazar seçimini, Google Ads ve Meta reklamlarını, uluslararası SEO çalışmasını, yerelleştirilmiş kreatifi ve ölçümü tek bir büyüme sistemi altında birleştiren dijital pazarlama hizmetidir. Çalışma, ürünün hangi pazarda talep gördüğünü, müşterinin o pazarda nasıl arama yaptığını ve hangi mesajın karşılık bulduğunu birlikte inceleyerek başlar. Müşteri edinme maliyeti ve satış performansı her pazar için ayrı izlenir. Amaç, sürdürülebilir büyüme potansiyeli taşıyan pazarları veriyle belirlemek ve bütçeyi bu pazarlara yönlendirmektir.

Birlikte çalıştığımız markalar

  • YAAZ
  • Regista
  • Kokutek
  • Renk Aluminum Pergola & Shading Systems
  • Vitasso
  • İbrahim Hazar İstanbul
  • Gina Terra
  • İnceler
  • Parla Clinics
E-İhracat Büyüme Paketleri: Plus, Pro ve Exclusive karşılaştırması
PlusHedef pazarınızda büyümeye başlamak için.Teklif Al
ProDış pazarda hızlı şekilde giriş yapıp büyümek için.Teklif Al
ExclusiveTüm kanallarda çok pazarlı büyüme ve kalıcı olmak için.Teklif Al
Dijital Reklam Yönetimi
E-İhracat Odaklı Dijital Reklam YönetimiDahilDahilDahil
360° Dijital Reklam Yönetimi ve DanışmanlığıDahil değilDahilDahil
Meta Reklamları (Facebook, Instagram, WhatsApp)DahilDahilDahil
Google Ads Reklamları (Arama Ağı, Görüntülü, Alışveriş, YouTube)DahilDahilDahil
TikTok ReklamlarıDahil değilDahilDahil
Mail MarketingDahil değilDahilDahil
Data MarketingDahil değilDahil değilDahil
SMS MarketingDahil değilDahil değilDahil
3. Parti Uygulamaların Yönetimi (Insider, Segmentify, Setrow, Revotas)Dahil değilDahil değilDahil
Criteo ve RTB House ReklamlarıDahil değilDahil değilDahil
SEO, GEO ve Site Deneyimi
E-İhracat Odaklı Site İçi SEO HizmetiDahil değilDahilDahil
GEO: Yapay Zekâ Aramalarında GörünürlükDahil değilDahilDahil
Müşteri Deneyimi Danışmanlığı (UX)Dahil değilDahilDahil
E-İhracat Odaklı Web Sitesi Yazılım DanışmanlığıDahil değilDahil değilDahil
Pazar ve Strateji
E-Ticaret Sitesinin E-İhracata Hazırlanma DanışmanlığıDahilDahilDahil
Kampanya Kurgusu ve UygulanmasıDahilDahilDahil
Marka Konumlandırma DanışmanlığıDahil değilDahilDahil
Marka Bilinirliği DanışmanlığıDahil değilDahilDahil
Müşteriyle Bağ Kurma DanışmanlığıDahil değilDahil değilDahil
Kreatif ve Tasarım
E-İhracat Reklam Grafik ve Video HizmetiDahilDahilDahil
E-İhracat Web Sitesi Grafik HizmetiDahil değilDahilDahil
Raporlama ve Destek
Raporlama ve AnalizDahilDahilDahil
Müşteri DesteğiDahilDahilDahil
Müşteri Memnuniyeti DanışmanlığıDahil değilDahil değilDahil

Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil değildir; işletme Google, Meta ve diğer platformlara kendi ödeme yöntemiyle doğrudan öder. Paket fiyatı ön görüşme ve veri incelemesinden sonra kapsamla birlikte paylaşılır.

PAKETİN YAPISI

Paketin Dört Temel Katmanı

Bu paket Türkiye’den yurt dışına online satış yapmak veya mevcut dış pazarlarını büyütmek isteyen markalar için hazırlandı. Çözdüğü temel sorun, ülke seçiminin, reklamların, SEO çalışmasının, kreatifin ve ölçümün birbirinden kopuk yürütülmesidir. Çalışma dört katman üzerine kurulur.

Hedef Pazar

Talep, rekabet ve müşteri edinme maliyeti birlikte değerlendirilir.

Müşteri Edinimi

Google Ads mevcut talebi yakalar, Meta reklamları yeni talep oluşturur.

Yerelleştirme

Mesaj, kreatif ve açılış sayfası her pazara göre uyarlanır.

Ölçüm

Sonuçlar ülke, kanal ve satış performansı bazında izlenir.

GENEL BAKIŞ

E-İhracat Büyüme Paketi Nedir?

E-İhracat Büyüme Paketi, yurt dışı pazarlarda müşteri edinmek ve online satışı büyütmek için hedef pazar analizini, ücretli reklamları, SEO çalışmasını, kreatifi, yerelleştirmeyi ve ölçümü ortak bir büyüme hedefinde birleştiren hizmet modelidir. Paketin merkezinde pazar kararı durur. Her kanal seçilen pazarda belirli bir görevi üstlenir ve sonuçlar o pazarın iş hedefine göre değerlendirilir.

Kanal odaklı paketler Google Ads, Meta reklamları ve SEO hizmetlerini genellikle yan yana sıralar. Bu modelde kanalların sırası ve bütçesi, hangi pazarda hangi talebin bulunduğuna göre belirlenir. Ürün bir pazarda aktif olarak aranıyorsa Google Ads ilk sırada yer alabilir. Ürünün henüz tanınmadığı bir pazarda Meta reklamlarıyla talep oluşturmak daha anlamlı olabilir. Organik görünürlük ise her iki durumda da uzun vadeli bir varlık olarak planlanır.

Bu yaklaşımın sonucunda her pazar için ayrı bir karar kaydı oluşur. Hangi pazara neden öncelik verildiği, hangi kanalın hangi görevi üstlendiği ve sonuçların hangi ölçütle değerlendirildiği bu kayıtta görünür. Böylece bir sonraki bütçe kararı tahmine dayanmaz.

Hazır e-ihracat altyapı paketlerinden farkı nedir?

Hazır e-ihracat paketleri çoğunlukla e-ticaret yazılım altyapısı sunar ve çoklu dil, çoklu para birimi, ödeme ve kargo entegrasyonları gibi teknik özellikler içerir. E-İhracat Büyüme Paketi ise mevcut altyapınızın üzerine pazar seçimi, müşteri edinimi ve ölçüm katmanını kurar. İki hizmet birbirini tamamlar.

Pazarda “e-ihracat paketi” adıyla sunulan hizmetlerin önemli bir kısmı altyapı paketleridir. Altyapı, sitenizi yurt dışı satışa teknik olarak hazırlar. Büyüme paketi ise o siteye hangi pazardan, hangi mesajla ve hangi maliyetle müşteri getirileceğini planlar. Bu nedenle çalışmaya başlamak için altyapınızı değiştirmeniz gerekmez. Açılış sayfası değerlendirmesinde yalnızca dil, para birimi, teslimat ve iade bilgilerinin hedef pazara uygun gösterilip gösterilmediğini kontrol ederim.

PROBLEMLER

Hangi E-İhracat Problemlerini Çözmek İçin Tasarlandı?

Paket, ülke seçiminin, reklamların, SEO çalışmasının, kreatifin ve ölçümün birbirinden kopuk yürütüldüğü durumlar için tasarlandı. Aşağıdaki sorunlardan birkaçını işletmenizde görüyorsanız yurt dışı büyümeniz büyük olasılıkla bir sistem sorunu yaşıyordur. Sorunları pazar, kanal ve ölçüm başlıklarında topladım.

Pazar seçimiyle ilgili hangi sorunlar görülür?

Pazar seçimindeki en yaygın sorun, hangi ülkeye öncelik verileceğinin veriyle belirlenmemesidir. Bu belirsizlik bütçenin dağılmasına ve başarısız pazarlarda gereğinden uzun kalınmasına yol açar.

  • Hangi ülkeye öncelik verileceği bilinmiyor.
  • Bütçe çok sayıda ülkeye düşük tutarlarla dağıtılıyor.
  • Bir ülkedeki başarı diğer ülkelere otomatik olarak taşınıyor.
  • Hangi pazardan çıkılması gerektiği bilinmiyor.

Kanal ve mesajla ilgili hangi sorunlar görülür?

Kanal ve mesaj tarafında en sık görülen sorun, Türkiye için hazırlanan kampanyaların ve metinlerin yurt dışında aynen kullanılmasıdır. Bu durumda reklam teknik olarak yayında olsa da hedef pazarın arama diline ve beklentisine karşılık vermez.

  • Aynı reklam bütün pazarlarda kullanılıyor.
  • Metinler yalnızca çevriliyor.
  • Google Ads arama talebi ülke bazında ayrıştırılmıyor.
  • Meta kampanyaları kitle ve mesaj uyumu açısından değerlendirilmemiş.
  • Yerelleştirilmiş bir açılış sayfası bulunmuyor.
  • SEO çalışması yalnızca Türkçe yürütülüyor.

Ölçümle ilgili hangi sorunlar görülür?

Ölçüm tarafındaki temel sorun, reklam verisinin satış verisine ve ülke kırılımına bağlanmamasıdır. Bu bağlantı kurulmadığında hangi pazarın kâr getirdiği anlaşılamaz.

  • Yurt dışından trafik geliyor fakat satışlar zayıf kalıyor.
  • Ülke bazında müşteri edinme maliyeti bilinmiyor.
  • Satış ve reklam verileri birbirine bağlanmıyor.
YAKLAŞIM

E-İhracatta Neden Sadece Yeni Ülkelere Reklam Açmak Yetmez?

Aynı ürün farklı ülkelerde farklı arama talebi, rekabet, fiyat hassasiyeti, mesaj beklentisi ve satın alma davranışıyla karşılaşabilir. Bu yüzden mevcut kampanyayı yeni bir ülkeye açmak tek başına bir e-ihracat stratejisi oluşturmaz. Her hedef pazarın talebi, maliyeti, dil ihtiyacı ve satış potansiyeli ayrı değerlendirilmelidir.

Yeni bir ülke eklemek bir hedefleme ayarıdır. Yeni bir pazara girmek ise talep, rekabet ve kârlılık hakkında bir karardır. Aşağıdaki tablo, e-ihracatta en sık karıştırılan varsayımları ve bunların yerine neyin değerlendirilmesi gerektiğini gösterir.

E-ihracatta sık karıştırılan varsayımlar

Sık yapılan varsayımAsıl değerlendirilmesi gereken
Yeni ülke eklemek pazara girmektirTalep, rekabet ve teklif uyumunun ayrıca analiz edilmesi
Çeviri yeterlidirMesajın yerel arama diline ve karar kriterlerine uyarlanması
Düşük potansiyel müşteri (lead) maliyeti iyi pazar demektirLead kalitesi ve satışa dönüşüm
Yüksek trafik ihracat başarısıdırSipariş sayısı, sipariş değeri ve katkı marjı
Yüksek reklam harcaması getirisi (ROAS) pazarın kârlı olduğunu gösterirKargo, iade ve ödeme maliyetleri düşüldükten sonraki kârlılık
Google Ads e-ihracat stratejisidirPazar seçimi ve diğer kanallarla birlikte kurulan plan
Meta reklamları talebin tamamını oluştururArama talebi ve organik görünürlüğün ayrıca ele alınması
Uluslararası SEO metin çevirisidirYerel sorgu araştırması, dil URL’leri ve hreflang

Tablodaki her satır aynı noktaya çıkar. Platform metriği tek başına pazar hakkında karar vermeye yetmez. Pazar kararı, reklam verisinin satış ve maliyet verisiyle birleştirilmesiyle verilir.

Reklam panelinde ülke eklemek neyi değiştirir?

Reklam panelinde ülke eklemek yalnızca reklamın hangi konumdaki kişilere gösterileceğini belirler ve talep, mesaj uyumu veya kârlılık hakkında bilgi vermez. Platformların varsayılan ayarları da ülke kararının beklenenden farklı uygulanmasına yol açabilir.

Google Ads’te varsayılan ve önerilen konum seçeneği, hedeflenen konumda bulunan veya düzenli olarak bulunan kişilerin yanında bu konuma ilgi gösteren kişilere de ulaşır. Yalnızca o ülkede bulunan kullanıcılara reklam göstermek istiyorsanız daha dar olan “Varlık” seçeneğini bilinçli olarak seçmeniz gerekir (Google Ads Yardım). Dil hedeflemesinde ise Google Ads arama teriminin dilini ve kullanıcının dil ayarlarını kullanarak kişinin anladığı dili belirlemeye çalışır (Google Ads Yardım).

Meta tarafında da benzer bir durum vardır. Meta Ads Manager’da birden fazla ülke hedeflendiğinde sistem, reklamları işlem başına maliyeti en iyi olan ülkelere yönlendirir. Sonuçları ise Ads Manager’da konum kırılımıyla görebilirsiniz (Meta Business Yardım Merkezi). Bu davranış bütçenin en ucuz sonucu üreten ülkede toplanmasına neden olabilir. En ucuz sonucun en kârlı pazara ait olup olmadığı ise ayrıca doğrulanması gereken bir sorudur.

Yaygın yaklaşım ile pazar odaklı yaklaşım nasıl ayrışır?

Yaygın yaklaşım Türkiye kampanyasını kopyalar, ülkeyi değiştirir, metni çevirir ve bütçe açar. Pazar odaklı yaklaşım ise pazar fırsatından başlar ve talep, rekabet, kitle, yerelleştirme, kanal, ölçüm ve doğrulama adımlarını sırayla ele alır.

İlk yaklaşım hızlı başlar fakat sonuç alınamadığında nedenini göstermez. Sorun ürün, mesaj, kanal veya pazar kaynaklı olabilir ve kopyalanan kampanya bu olasılıkları birbirinden ayırmaz. Pazar odaklı yaklaşımda her adımın çıktısı bir sonraki adımın girdisi olur.

  1. Pazar fırsatı ürün, marj ve operasyon bilgisiyle tanımlanır.
  2. Hedef pazardaki talep yerel dilde araştırılır.
  3. Rakipler ve fiyat seviyeleri incelenir.
  4. Kitle hipotezleri oluşturulur.
  5. Mesaj, kreatif ve açılış sayfası yerelleştirilir.
  6. Kanallar pazarın talep yapısına göre seçilir.
  7. Ölçüm altyapısı kurulur ve başlangıç değerleri kaydedilir.
  8. Kontrollü testin sonucu pazar kararını doğrular veya değiştirir.
HEDEF PAZAR

Hedef Pazarları Nasıl Değerlendiriyorum?

Hedef pazarları talep, rekabet, müşteri edinme maliyeti, teklif uyumu, dil ihtiyacı, satış potansiyeli ve operasyon kapasitesi üzerinden birlikte değerlendiriyorum. Bir ülkeyi yalnızca nüfusuna veya arama hacmine bakarak seçmiyorum. Lojistik ve mevzuat gibi koşulları ise işletmeden ve ilgili uzmanlardan gelen bilgiyle değerlendirmeye ekliyorum.

Pazar değerlendirmesi bu paketin ana bilgi katmanıdır. Aşağıdaki tablo her boyutun hangi soruyu yanıtladığını ve hangi veriyle desteklenebileceğini gösterir.

Pazar değerlendirme karnesi

BoyutYanıtlanan soruKullanılabilecek veri
Talepİnsanlar ürünü bu pazarda arıyor mu?Yerel dilde anahtar kelime araştırması, Google Trends, mevcut site trafiği
RekabetKimlerle yarışacağız?Yerel arama sonuçları, reklam veren rakipler, pazaryeri listelemeleri
MaliyetMüşteri edinimi ne kadar zor olabilir?Tıklama başına maliyet tahminleri, kontrollü test verisi
Teklif uyumuÜrün ve fiyat bu pazara uygun mu?Rakip fiyatları, ürün özellikleri, teslimat süresi
DilNe kadar yerelleştirme gerekiyor?Pazarın dili, mevcut içerik, kreatif ihtiyacı
Satış potansiyeliMarj ve sipariş değeri yapısı uygun mu?Ortalama sipariş değeri, katkı marjı, işletmenin maliyet verisi
Operasyonİşletme bu pazara hizmet verebilir mi?Kargo, iade, stok ve müşteri hizmetleri bilgisi

Bu boyutları tek bir matematiksel puana çevirmiyorum. Her işletmede boyutların ağırlığı farklıdır. Yüksek marjlı bir ürün pahalı bir müşteri edinimini taşıyabilir. Düşük marjlı bir ürün ise aynı maliyette zarar edebilir. Karne, hangi pazarın önce test edileceğine dair gerekçeli bir sıralama üretir ve bu sıralama test verisi geldikçe güncellenir.

Neden tek bir metrikle ülke seçilmez?

Tek bir metrik pazarın yalnızca bir yönünü gösterdiği için ülke seçimini tek metrikle yapmak yanıltıcı sonuç verir. Yüksek arama hacmi yoğun rekabetle birlikte gelebilir. Düşük tıklama maliyeti de düşük sipariş değeri veya yüksek iade oranıyla dengelenebilir.

Nüfusu kalabalık bir ülke, ürününüzün kategorisinde küçük bir çevrim içi talebe sahip olabilir. Arama hacmi yüksek bir pazarda ise ilk sayfayı büyük markalar ve pazaryerleri dolduruyor olabilir. Bu nedenle talep verisini rekabet ve maliyet verisiyle yan yana okurum. Son kararı ise kontrollü testten gelen gerçek dönüşüm verisi verir.

Pazar değerlendirmesi için işletmeden hangi bilgiler gerekir?

Değerlendirme için ürün maliyeti ve marj bilgisi, ortalama sipariş değeri, gönderim yapılabilen ülkeler, kargo ve iade koşulları ile satış ekibinin kapasitesi gerekir. Bu bilgiler bir pazarın reklam sonrası kârlılığını hesaplamanın temelidir.

Mevcut yurt dışı sipariş verisi varsa değerlendirme bu veriyle başlar. Hangi ülkeden organik sipariş geldiği, hangi ürünlerin yurt dışında daha çok ilgi gördüğü ve hangi ülkelerde iade oranının yüksek olduğu ilk aday listesini şekillendirir. Veri yoksa aday listesi talep ve rekabet araştırmasıyla oluşturulur.

KAPSAM

Paket Kapsamında Neler Var?

Paket hedef pazar ve talep analizi, e-ticaret sitesinin e-ihracata hazırlığı, Google Ads, Meta ve TikTok reklamları, e-posta, SMS ve veri pazarlaması, uluslararası SEO ve GEO, yerelleştirilmiş kreatif ile reklam tasarımı ve videoları, açılış sayfası ve kullanıcı deneyimi değerlendirmesi, marka danışmanlığı ile ölçüm ve raporlama katmanlarını kapsar. Katmanların hangi pakette yer aldığı sayfanın başındaki tabloda görülebilir. Her katman müşteri edinme zincirinde farklı bir görevi üstlenir. Hangi katmanın ne kadar ağırlık alacağını pazar değerlendirmesinden sonra belirliyorum.

Paket katmanları ve rolleri

KatmanPaketteki rolü
Hedef pazarÜlkeleri önceliklendirmek
Site hazırlığıSitenin hedef pazara satışa hazır olup olmadığını kontrol etmek
Google AdsMevcut ticari talebi yakalamak
Meta reklamlarıKitle ve kreatif üzerinden talep oluşturmak
TikTok reklamlarıKısa videoyla yeni kitlelere ulaşmak
E-posta, SMS ve veriİlk siparişi tekrar satın almaya çevirmek
Programatik reklamlarDoğrulanan pazarda yeniden hedeflemeyi büyütmek
Uluslararası SEOOrganik ticari görünürlük kazanmak
GEOYapay zekâ yanıtlarında görünür olmak
KreatifYerel ihtiyacı ve mesajı yansıtmak
MarkaYeni pazarda güven ve tanınırlık oluşturmak
Açılış sayfasıReklam sonrası karar ortamını hazırlamak
Kullanıcı deneyimiZiyaretçinin ödeme adımına kadar kaybını azaltmak
AnalitikÜlke ve kanal performansını ölçmek
RaporlamaBütçe ve pazar kararını desteklemek

Plus pakette reklam yönetimi e-ihracat odaklı Google ve Meta kampanyalarıyla yürür. Pro ve Exclusive paketlerde 360 derece dijital reklam yönetimine geçilir. Arama, sosyal medya, video, e-posta ve yeniden hedefleme kanalları aynı pazar planının parçaları olarak birlikte yönetilir ve bütçe pazarlar arasında bu bütün üzerinden dağıtılır.

Hedef Pazar ve Talep Analizi

Hedef pazar ve talep analizi, hangi ülkelerin önce test edileceğini gerekçeleriyle belirleyen başlangıç katmanıdır. Bu katmanın çıktısı öncelikli pazar listesi ve her pazar için bir test planıdır.

Test planında pazarın neden seçildiği, hangi kanalla başlanacağı, hangi mesaj hipotezinin deneneceği ve başarının hangi ölçütle değerlendirileceği yazılıdır. Bu plan, test bittiğinde sonucu yorumlamayı kolaylaştırır. Beklenti baştan yazıldığı için sonuç sonradan uydurulmuş bir hikâyeye dönüşmez.

Pazar seçimiyle birlikte e-ticaret sitesinin o pazara satış yapmaya hazır olup olmadığını da kontrol ederim. Dil sürümleri, para birimi, teslimat ve iade bilgisinin gösterimi, hedef pazarda yaygın ödeme yöntemleri ve yasal metinler bu kontrolün parçasıdır. Eksikleri yapılacak işler listesi olarak raporlarım ve hangi değişikliğin önce yapılması gerektiğini birlikte belirleriz. Değişikliklerin kurulumu ise paketin kapsamına girmez. Test planı aynı zamanda kampanya kurgusuna dönüşür: hangi pazarda hangi teklifin hangi sezonda yayınlanacağı tek bir takvimde toplanır ve kampanyalar bu takvime göre uygulanır.

Google Ads paket içinde mevcut ticari talebi yakalama görevini üstlenir. Hedef pazarın dilinde yapılan ürün ve üretici aramaları ile ülkeye özgü arama niyeti bu katmanın odağındadır.

Anahtar kelime araştırmasına hedef pazarın kendi arama dilinden başlarım. Aynı ürün farklı ülkelerde farklı adlarla ve farklı niteleyicilerle aranabilir. Marka ve marka dışı aramaları ayrı izlerim, çünkü iki grubun maliyeti ve dönüşümü farklıdır. Negatif anahtar kelimeler alakasız talebi dışarıda tutar. Ürün kataloğu uygun olduğunda Alışveriş kampanyaları ve Performance Max de plana dahil edilebilir. Görüntülü Reklam Ağı ve YouTube kampanyaları ise markanın pazarda henüz bilinmediği dönemde tanınırlık ve yeniden hedefleme için kullanılır. Bu kanalın ayrıntılı yönetimini Google reklam yönetimi sayfasında anlatıyorum.

Meta Reklamları

Meta reklamları paket içinde kitle hipotezi ve kreatif üzerinden yeni talep oluşturma görevini üstlenir. Burada temel model kitle hipotezi, mesaj ve sonuç kalitesinin birlikte değerlendirilmesidir.

Her pazar için ilgi alanı, davranış ve demografi bilgisine dayanan kitle hipotezleri kurarım. Hipotezlerin hangi platform hedefleme seçenekleriyle test edileceğini Meta kitle hedefleme sayfasında ayrıntılı anlatıyorum. Kreatif ve teklif pazara göre uyarlanır. Yeni kitlelere yönelik kampanyalar ile siteyi ziyaret etmiş kişilere yönelik yeniden hedefleme ayrı yürütülür. Ürün kataloğu uygun olduğunda katalog reklamları da kullanılabilir. Facebook ve Instagram’ın yanında WhatsApp’a yönlendiren reklamlar, sipariş öncesinde soru soran ya da toptan teklif isteyen yurt dışı müşterilerle doğrudan görüşme başlatmak için kullanılır.

Meta tarafında en önemli ölçüt sonucun kalitesidir. Ucuz lead veya ucuz sepet ekleme, gerçek bir satışa dönüşmüyorsa pazar hakkında olumlu bir sinyal vermez. Kreatif kararlarının nasıl alındığını Meta kreatif stratejisi sayfasında, kanalın genel yönetimini ise Meta reklam yönetimi sayfasında bulabilirsiniz.

TikTok Reklamları

TikTok reklamları Pro ve Exclusive paketlerde, ürünün kısa videoyla anlatılabildiği ve hedef pazarda TikTok’un yaygın kullanıldığı durumlarda yeni kitlelere ulaşmak için kullanılır.

TikTok’un kullanım yoğunluğu ve kitle yapısı ülkeden ülkeye değişir. Bu yüzden kanalı her pazarda açmam. Pazar değerlendirmesinde kitle uyumu görülen ülkelerde test ederim. Bu kanalda yerel dilde hazırlanmış, akıştaki içerik gibi görünen videolar öne çıkar. Ayrıntıları TikTok reklam yönetimi sayfasında anlatıyorum.

E-posta, SMS ve Veri Pazarlaması

E-posta pazarlaması Pro ve Exclusive paketlerde, SMS ve veri pazarlaması ise Exclusive pakette yer alır. Bu katman yurt dışından gelen ilk siparişi tekrar satın almaya çevirmeyi ve yüksek müşteri edinme maliyetini zamanla dengelemeyi hedefler.

Yurt dışında müşteri edinmek çoğu zaman yurt içinden daha pahalıdır. Bu maliyetin karşılanması müşterinin ikinci ve üçüncü siparişine bağlıdır. Hoş geldin, sepet hatırlatma ve tekrar satın alma akışlarını her pazarın dilinde ayrı kurarım. Exclusive pakette Insider, Segmentify, Setrow veya Revotas gibi pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirme araçlarını kullanıyorsanız bu araçların kurgusu ve yönetimi de kapsama girer. Avrupa Birliği gibi pazarlarda e-posta ve SMS izinleri sıkı kurallara bağlıdır. İzinlerin bu kurallara uygun alınması işletmenin sorumluluğundadır.

Programatik Reklamlar: Criteo ve RTB House

Exclusive pakette Criteo ve RTB House gibi programatik yeniden hedefleme ağları da plana alınabilir. Bu ağlar genellikle bir pazarda dijital testler olumlu sonuç verdikten sonra ölçeği büyütmek için kullanılır.

Programatik ağlar ürün kataloğu üzerinden siteyi ziyaret eden kullanıcıya incelediği ürünleri farklı sitelerde yeniden gösterir. Meta ve Google’daki yeniden hedeflemeyle aynı kullanıcıya ulaşabildikleri için sıklığı ve ilişkilendirmeyi birlikte kontrol ederim. Yeni bir pazara girerken bu ağlarla başlamayı önermem. Önce talebin ve mesajın arama ve sosyal medya kanallarında doğrulanması gerekir.

Uluslararası SEO

Uluslararası SEO paket içinde organik ticari talebi yakalama görevini üstlenir. Bu katman her dil için ayrı URL yapısını, hreflang işaretlemesini, yerel sorgu araştırmasını, yerel dilde içeriği ve kategori ile ürün talebini kapsar.

Google, bir sayfanın farklı dil sürümleri için çerezler veya tarayıcı ayarları yerine farklı URL’ler kullanılmasını önerir ve bu sürümlerin hreflang ile işaretlenmesini tavsiye eder. Kullanıcının dili tahmin edilerek otomatik yönlendirme yapılmasını da önermez, çünkü bu yönlendirme kullanıcıların ve arama motorlarının sürümleri görmesini engelleyebilir (Google Search Central). Ülke kodlu alan adı, alt alan adı ve alt klasör seçeneklerinin her birinin kendi avantajları vardır. Hangisinin uygun olduğu sitenin yapısına ve hedef pazar sayısına göre belirlenir.

Bu sayfada uluslararası SEO’nun yalnızca paket içindeki rolünü özetliyorum. Konunun ayrıntılarını uluslararası ve çok dilli SEO sayfasında, genel çalışma modelini ise SEO hizmeti sayfasında bulabilirsiniz.

E-ihracat odaklı site içi SEO hizmeti Pro ve Exclusive paketlerde yer alır. Plus pakette çalışma reklam kanallarıyla başlar. Organik görünürlük ihtiyacı belirginleştiğinde üst pakete geçilebilir.

GEO: Yapay Zekâ Aramalarında Görünürlük

Pro ve Exclusive paketlerde GEO çalışması, markanızın hedef pazarın dilinde ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews gibi yapay zekâ yanıtlarında doğru ve görünür biçimde yer almasını hedefler.

Yurt dışındaki alıcı, tanımadığı bir tedarikçiyi ya da markayı araştırırken yapay zekâ asistanlarına giderek daha sık başvuruyor. Bu yanıtlarda markanızın geçmesi için yerel dildeki sayfaların soruya doğrudan cevap veren bilgi sunması ve markanın o pazardaki kaynaklarda anılması gerekir. GEO çalışmasını uluslararası SEO ile aynı dil sürümleri ve içerik planı üzerinde yürütürüm. Yaklaşımın ayrıntılarını GEO hizmeti sayfasında anlatıyorum.

Yerelleştirilmiş Kreatif ve Mesaj

Kreatif ve mesaj her pazarda pazar, kitle, problem, teklif, kanıt ve format birlikte düşünülerek uyarlanır. Aynı kreatif farklı pazarlarda aynı performansı göstermeyebilir, bu yüzden her pazarın karar kriterine göre ayrı mesaj hipotezleri kurulur.

Varsayımsal bir örnekle açıklayayım. Aynı ürün bir pazarda teknik güven, başka bir pazarda fiyat, bir diğerinde teslimat hızı ve bir başkasında tasarım üzerinden değerlendirilebilir. Bu örnek gerçek bir ölçüm sonucu içermez. Hangi özelliğin hangi pazarda öne çıktığını ancak o pazarın test verisi gösterir.

Kreatifin üretimi de pakete dahildir. Her pazar için reklam görselleri ve videoları hazırlanır ve mesaj o pazarın diline ve karar kriterine göre uyarlanır. Pro ve Exclusive paketlerde sitenin hedef pazara yönelik banner ve kampanya görselleri de tasarlanır, böylece reklamdaki mesaj sitede de aynı görsel dille karşılanır.

Çeviri ile yerelleştirme arasındaki fark nedir?

Çeviri kelimeyi başka bir dile taşır. Yerelleştirme ise mesajı hedef pazarın arama diline, karar kriterlerine ve satın alma bağlamına uyarlar.

Yerelleştirme anahtar kelime, başlık, teklif, kanıt, görsel, harekete geçirici mesaj ve açılış sayfası metni katmanlarında yapılabilir. Google da sayfanın yalnızca şablon metinlerini çevirip içeriğin büyük kısmını tek dilde bırakmanın kötü bir kullanıcı deneyimi yaratabileceğini belirtir (Google Search Central). Pratikte çeviri bir başlangıç noktasıdır ve yerelleştirme bu metnin pazarda gerçekten ikna edici olmasını sağlar.

Açılış ve Ürün Sayfası Değerlendirmesi

Açılış sayfası ve ürün sayfası değerlendirmesinde, reklamdan gelen ziyaretçinin karar vermek için ihtiyaç duyduğu bilgilerin hedef pazara uygun sunulup sunulmadığını kontrol ederim. Bu katmanın çıktısı önceliklendirilmiş bir öneri listesidir.

Kontrol listesi şu başlıkları kapsar.

  • Sayfa dili ve metnin yerel kullanıma uygunluğu kontrol edilir.
  • Fiyatın hedef pazarın para biriminde gösterilip gösterilmediğine bakılır.
  • Teslimat süresi ve kargo bilgisinin açıkça yazılıp yazılmadığı incelenir.
  • İade koşullarının görünür olup olmadığı değerlendirilir.
  • Güven unsurları, ürün özellikleri ve müşteri yorumları gözden geçirilir.
  • Teklif, ödeme beklentileri ve harekete geçirici mesaj kontrol edilir.
  • Mobil deneyim hedef pazardaki cihaz kullanımıyla birlikte değerlendirilir.

Pro ve Exclusive paketlerde bu kontrol müşteri deneyimi (UX) danışmanlığına genişler. Ziyaretçinin ürünü bulmaktan ödemeye kadar izlediği yol, form ve ödeme adımlarındaki kayıplar ve yabancı müşterinin güven ihtiyacı birlikte incelenir. Exclusive pakette sitenin e-ihracat ihtiyaçlarına göre yazılım tarafında neyin değişmesi gerektiğine dair danışmanlık da verilir. Bu danışmanlık öneri düzeyindedir. Önerilerin sitede kim tarafından uygulanacağı teklif aşamasında netleşir. Tema, yazılım veya altyapı değişikliklerinin uygulanması paketin kapsamına girmez.

Ölçüm ve Analitik

Ölçüm ve analitik katmanı, her ülkenin ve her kanalın performansını sipariş veya lead kalitesiyle birlikte izlenebilir hale getirir. Bu katman kurulmadan pazar karşılaştırması yapılamaz.

Kampanyaların ülke ve kanal kırılımında doğru etiketlenmesi için UTM parametreleri düzenli kullanılır. E-ticaret sitelerinde sipariş verisinin analitiğe eksiksiz aktarılması gerekir. Bu kurulumun ayrıntılarını GA4 e-ticaret ölçümü sayfasında anlatıyorum. Kanalların satışa katkısını yorumlarken hangi ilişkilendirme modelinin kullanıldığını da raporda belirtirim. Raporlama katmanı bu verileri bütçe ve pazar kararına çevirir.

Marka Konumlandırma ve Bilinirlik

Pro ve Exclusive paketlerde marka konumlandırma ve marka bilinirliği danışmanlığı, markanın yeni pazarda hangi gerekçeyle tercih edileceğini ve nasıl tanınacağını planlar. Exclusive pakette buna müşteriyle bağ kurma danışmanlığı eklenir.

Türkiye’de bilinen bir marka yurt dışında çoğu zaman sıfırdan başlar. Markayı tanımayan yabancı müşteri önce güven arar. Konumlandırma, markanın o pazardaki rakiplerine göre neyi daha iyi yaptığını net bir ifadeye indirir ve bu ifade reklamda, açılış sayfasında ve SEO içeriğinde aynı şekilde kullanılır. Bilinirlik çalışmasının etkisini markalı arama hacmindeki değişimle izlerim. Müşteriyle bağ kurma tarafında ilk siparişten sonraki iletişim, yorum toplama ve tekrar satın alma teklifleri planlanır. Genel çerçeveyi marka yönetimi sayfasında anlatıyorum.

KAPSAM DIŞI

Paket Hangi Hizmetleri Kapsamaz?

Paket dijital büyüme, müşteri edinimi ve ölçüm hizmetidir. Gümrük, vergi ve hukuki uyum danışmanlığı, lojistik ve depo yönetimi, sipariş karşılama (fulfillment), ERP kurulumu, ödeme altyapısı kurulumu ve pazaryeri hesap operasyonları kapsama dahil değildir.

Bu alanlar pazarlama sonuçlarını doğrudan etkiler. Teslimat süresi uzunsa veya iade süreci belirsizse en iyi reklam bile satışa dönüşmeyebilir. Bu yüzden bu konuları değerlendirme sırasında sorarım ve bulguları raporda operasyonel bağımlılık olarak not ederim. Çözümü ise ilgili uzmanlara ve hizmet sağlayıcılarına bırakırım.

E-ihracat mevzuatı, ETGB süreçleri ve devlet destekleri de bu paketin konusu dışındadır. Destek programlarının güncel kapsamı için Ticaret Bakanlığı’nın e-ihracat destekleri sayfasını incelemenizi ve başvuru öncesinde danışmanınızdan teyit almanızı öneririm.

SİSTEM

E-İhracat Büyüme Sistemi Nasıl Çalışır?

E-ihracat büyüme sistemi dokuz adımda çalışır ve hazırlık, uygulama ve öğrenme olmak üzere üç aşamaya ayrılır. Sistem iş bağlamı ve pazar önceliklendirmesiyle başlar. Kontrollü pazar girişinden sonra ülkeler karşılaştırılır ve bütçe yeniden dağıtılır. Son adımın sonucu bir sonraki pazar kararını besler.

Ürün, hedef pazar, arama talebi ve kitle, yerelleştirilmiş mesaj, reklam ve SEO, açılış ve ürün sayfası, satın alma veya lead, analitik ve pazar kararı adımlarından oluşan dokuz kutulu akış şeması. Pazar kararından hedef pazar adımına dönen kesikli bir ok öğrenme döngüsünü gösterir.
E-ihracat büyüme sisteminin dokuz adımı ve pazar kararından hedef pazara dönen öğrenme döngüsü. Şema kavramsaldır ve ölçüm sonucu içermez.

Hazırlık aşamasında neler yapılır?

Hazırlık aşamasında iş bağlamı netleştirilir ve pazarlar önceliklendirilir. Ölçüm altyapısı da bu aşamada kurulur. Aşamanın sonunda hangi pazarın hangi başlangıç değerleriyle test edileceği bellidir.

  1. İş bağlamı. Ürün, marj, hedefler ve operasyon kapasitesi netleştirilir.
  2. Pazar önceliklendirmesi. Talep, rekabet ve uygulanabilirlik birlikte değerlendirilir.
  3. Ölçüm kurulumu. Dönüşüm takibi kontrol edilir ve her pazar için başlangıç değeri kaydedilir.

Uygulama aşamasında neler yapılır?

Uygulama aşamasında kanallar seçilir ve mesaj ile sayfalar pazara göre yerelleştirilir. Ardından pazara kontrollü biçimde girilir. Kontrollü giriş, sınırlı bir bütçeyle karşılaştırılabilir veri toplamayı hedefler.

  1. Kanal seçimi. Google Ads, Meta reklamları ve SEO pazarın talep yapısına göre sıralanır.
  2. Yerelleştirme. Mesaj, kreatif ve açılış sayfası pazara uyarlanır.
  3. Kontrollü giriş. Seçilen pazarlarda test kampanyaları başlatılır.

Öğrenme aşamasında neler yapılır?

Öğrenme aşamasında sipariş veya lead kalitesi ölçülür ve pazarlar aynı ölçütlerle karşılaştırılır. Bütçe ve efor bu karşılaştırmaya göre yeniden dağıtılır. Aşamanın sonunda her pazar için büyütme, düzeltme veya durdurma kararı verilir.

  1. Kalite ölçümü. Siparişlerin veya lead’lerin gerçek değeri izlenir.
  2. Pazar karşılaştırması. Ülkeler aynı ölçütlerle yan yana değerlendirilir.
  3. Yeniden dağıtım. Bütçe ve efor sonuç veren pazarlara kaydırılır.

Bu döngü bir kez tamamlandığında bitmez. Yeni pazar adayları aynı adımlardan geçer ve önceki pazarlardan öğrenilenler yeni testlerin başlangıç hipotezlerini güçlendirir. Bu sistemin dayandığı karar modelini İbrahim Özkan Dijital Büyüme Metodolojisi sayfasında ayrıntılı anlatıyorum.

ÖLÇÜM

Ülkeler Arasında Performans Nasıl Karşılaştırılır?

Ülkeler arasındaki performansı yalnızca ROAS ile karşılaştırmıyorum. Müşteri edinme maliyeti, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri, gelir, varsa katkı marjı, B2B projelerde lead kalitesi, tekrar satın alma, işletmenin paylaştığı sipariş karşılama maliyetleri ve hacim potansiyeli birlikte değerlendirilir. En ucuz müşteri edinimi her zaman en iyi pazarı göstermez.

En düşük müşteri edinme maliyeti neden en iyi pazarı göstermez?

Müşteri edinme maliyeti yalnızca bir siparişin reklam maliyetini gösterir ve o siparişten reklam sonrasında ne kadar katkı kaldığını göstermez. Kargo, iade ve ödeme maliyetleri ülkeye göre değiştiği için daha ucuza müşteri kazanılan bir pazar zarar ettirebilir.

Bunu varsayımsal bir hesapla göstereyim. Rakamlar yalnızca hesaplama mantığını açıklar ve gerçek bir projeye ait sonuç içermez. İki pazarda da ortalama sipariş değeri 100 avro ve reklam harcaması 2.000 avrodur. A pazarında ürün, kargo, iade ve ödeme maliyetleri düşüldükten sonra reklam öncesi katkı oranı yüzde 40’tır. B pazarında kargo daha pahalı ve iade oranı daha yüksek olduğu için bu oran yüzde 25’tir.

Varsayımsal iki pazarın karşılaştırması (reklam harcaması 2.000 avro)

GöstergeA pazarıB pazarı
ROAS3,03,5
Gelir6.000 avro7.000 avro
Sipariş sayısı6070
Müşteri edinme maliyeti33,33 avro28,57 avro
Reklam öncesi katkı oranı%40%25
Başa baş ROAS (1 ÷ katkı oranı)2,54,0
Reklam öncesi katkı2.400 avro1.750 avro
Reklam sonrası katkı+400 avro−250 avro

B pazarı daha yüksek ROAS ve daha düşük müşteri edinme maliyeti gösterir. Buna rağmen başa baş ROAS değeri 4,0 olduğu için 3,5 ROAS ile zarar eder. A pazarı ise daha pahalı müşteri kazanmasına rağmen başa baş değerinin üzerinde kalır ve katkı üretir. Bu yüzden her pazar için kendi başa baş eşiğini işletmenin maliyet verisiyle ayrı hesaplarım.

Hangi metrikleri birlikte değerlendiriyorum?

Pazar karşılaştırmasında müşteri edinme maliyeti, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri, gelir, katkı marjı, lead kalitesi, tekrar satın alma ve hacim potansiyelini birlikte değerlendiriyorum. Her metrik pazarın farklı bir yönünü gösterir ve tek başına yorumlandığında yanıltabilir.

Pazar karşılaştırmasında kullanılan metrikler

MetrikNe gösterirTek başına sınırı
Müşteri edinme maliyeti (CAC veya CPA)Bir müşterinin veya işlemin reklam maliyetiSiparişin değerini ve marjını göstermez
Dönüşüm oranıZiyaretçilerin ne kadarının satın aldığıSipariş değerinden bağımsızdır
Ortalama sipariş değeri (AOV)Sipariş başına ortalama gelirMaliyetleri içermez
GelirPazarın toplam satış büyüklüğüKârlılığı göstermez
Katkı marjıDeğişken maliyetlerden sonra kalan payİşletmenin maliyet verisi olmadan hesaplanamaz
Lead kalitesiB2B taleplerin satışa uygunluğuSatış ekibinin geri bildirimine bağlıdır
Tekrar satın almaMüşterinin uzun vadeli değeriSonucu görmek zaman alır
Hacim potansiyeliPazarın ne kadar büyütülebileceğiTalep ve rekabet tahminine dayanır

Kargo, depo ve iade gibi sipariş karşılama maliyetlerini işletmenin paylaştığı verilerle hesaba katarım. Bu veriler yoksa raporda hangi metriğin eksik veriyle hesaplandığını açıkça belirtirim.

B2B ihracatta karşılaştırma nasıl değişir?

B2B ihracatta karşılaştırma lead kalitesine ve satış ekibinin geri bildirimine dayanır. Satış döngüsü uzun olduğu için pazar kararı daha uzun bir gözlem süresi gerektirir.

Bu sayfa öncelikle sınır ötesi e-ticareti, yani B2C e-ihracatı anlatır. Yurt dışı müşteri edinimi B2B modelde farklılaşabilir. B2B projelerde form kalitesi, talep edilen ürün grubu, firmanın büyüklüğü ve teklif aşamasına geçme oranı gibi ölçütler devreye girer. Pazar karşılaştırmasının mantığı aynı kalır ancak ölçülen sonuç değişir.

VAKA ÇALIŞMALARI

Bu Yaklaşım Gerçek İhracat Projelerinde Nasıl Uygulandı?

Bu yaklaşımı yalıtım sektöründeki bir B2B ihracat projesinde, yeni pazarlarda nitelikli talep üretmek için uyguladım. Bu çalışma bir sınır ötesi e-ticaret satış vakası olmadığı için onu uluslararası müşteri edinimi örneği olarak sunuyorum. Doğrulanmış sonuçlar vaka çalışmaları sayfasında yer alır.

Uluslararası Talep Üretimi Örneği

Bu örnekteki temel problem, yeni pazarlarda nitelikli B2B talebi oluşturmaktı. Çalışma ülke önceliklendirmesi, Google Ads, Meta reklamlarında kitle ve kreatif uyarlaması, açılış sayfası, lead değerlendirmesi ve SEO adımlarıyla yürütüldü.

Uygulamanın ana adımları şunlardı.

  • Hedef ülkeler talep ve rekabet açısından önceliklendirildi.
  • Google Ads ile hedef pazarlardaki ürün ve üretici aramaları yakalandı.
  • Meta reklamlarında pazara özgü kitle ve kreatif hipotezleri test edildi.
  • Reklam trafiği için açılış sayfaları hazırlandı.
  • Gelen lead’ler kalite açısından değerlendirildi.
  • Organik görünürlük için SEO çalışması yürütüldü.

Bu proje bir B2B talep üretimi çalışmasıdır. Bu yüzden değerlendirmesi gelen taleplerin niteliğine dayanır.

Renk Alüminyum çalışması neyi gösterir?

Renk Alüminyum için yürüttüğüm uzun soluklu içerik ve SEO çalışması, B2B ihracat tarafında dijital görünürlüğün nasıl sürekli bir varlığa dönüştürülebileceğini gösteren ikinci bir örnektir. Bu çalışmada ihracat sonuçlarını yalnızca dijital faaliyetlere bağlamıyorum.

İhracat sonuçları ürün, fiyat, satış ekibi, fuarlar ve pazar koşulları gibi pek çok etkenin ortak ürünüdür. Dijital görünürlük bu etkenlerden biridir. Bu yüzden vakayı uzun vadeli bir görünürlük ve talep çalışması olarak anlatıyorum.

KİMLER İÇİN

Bu Paket Kimler İçin Uygundur?

Bu paket Türkiye’de online satış yapan ve dış pazara açılmak isteyen markalar ile bir veya birkaç dış pazarda satış yapan ancak performansını sistemleştiremeyen işletmeler için uygundur. Ülke seçimini veriye dayandırmak ve reklam, SEO ve ölçümü birlikte yönetmek isteyen ekipler bu modelden en çok verimi alır.

  • Türkiye’de online satan ve dış pazara açılmak isteyen markalar için uygundur.
  • Bir veya birkaç dış pazarda satış yapan ama performansını sistemleştiremeyen işletmeler için uygundur.
  • Ülke seçimini veriye dayandırmak isteyen ekipler için anlamlıdır.
  • Ücretli reklamları, SEO çalışmasını ve ölçümü birlikte yönetmek isteyenler için uygundur.
  • Yerelleştirme kapasitesi olan veya bu kapasiteyi oluşturabilecek işletmeler için uygundur.
  • Operasyonel olarak dış pazara hizmet verebilen işletmeler için anlamlıdır.
KİMLER İÇİN DEĞİL

Kimler İçin Uygun Değildir?

Ürünü Türkiye pazarında henüz doğrulanmamış, dış pazara gönderim yapamayan veya stok ve sipariş karşılama altyapısı hazır olmayan işletmeler için bu paket uygun değildir. Garanti satış bekleyen veya ölçüm hesaplarına erişim veremeyen işletmeler için de doğru bir başlangıç olmaz.

  • Ürün Türkiye’de bile doğrulanmadıysa önce iç pazarda talep testi daha anlamlıdır.
  • Dış pazara gönderim yapılamıyorsa reklamın üreteceği talep karşılanamaz.
  • Stok ve sipariş karşılama hazır değilse büyüme operasyonel sorun üretir.
  • Hukuki ve vergisel gereksinimler çözülmemişse pazar girişi ertelenmelidir.
  • Yalnızca “hangi ülkeye reklam açalım” sorusuna tek cümlelik bir yanıt aranıyorsa bu paket fazla kapsamlı kalır.
  • Garanti satış bekleniyorsa bu beklentiyi karşılayamam.
  • Ölçüm hesaplarına erişim verilemiyorsa pazarlar karşılaştırılamaz.
KARŞILAŞTIRMA

E-İhracat Paketi ile E-Ticaret Paketi Arasındaki Fark Nedir?

E-ticaret paketi mevcut pazardaki e-ticaret sistemini daha verimli ve kârlı büyütmeye odaklanır. E-ihracat paketi ise hangi dış pazara hangi mesaj ve kanallarla girileceğini ve bu pazarlarda nitelikli talebin nasıl oluşturulacağını yanıtlar. İki paketin karar zinciri ve ölçtüğü başarı farklıdır.

İki sütunlu karşılaştırma şeması. Solda E-Ticaret Büyüme Paketi için trafik, kreatif, ürün, satın alma ve kârlılık adımları, sağda E-İhracat Büyüme Paketi için pazar, talep, kitle, yerelleştirme, müşteri edinimi, dönüşüm ve pazar performansı adımları alt alta sıralanmıştır.
E-ticaret paketi mevcut pazarın verimliliğine, e-ihracat paketi yeni pazarın seçimine ve doğrulanmasına odaklanır.

E-Ticaret Büyüme Paketi ile E-İhracat Büyüme Paketi

KonuE-Ticaret Büyüme PaketiE-İhracat Büyüme Paketi
Büyüme alanıMevcut pazarın büyümesiYeni veya uluslararası pazarın büyümesi
Kanal yaklaşımıKanal verimliliğiPazar ve kanal uyumu
OdakKreatif ve ürün optimizasyonuYerelleştirme ve müşteri edinimi
Kârlılık ölçütüSatın alma kârlılığıPazar kârlılığı
KitleMevcut kitleYeni pazardaki kitle
SEOGenel SEOUluslararası ve yerelleştirilmiş SEO
Ölçekİşin büyütülmesiPazara giriş ve ardından büyütme

Türkiye’deki e-ticaret performansınızı büyütmek istiyorsanız E-Ticaret Büyüme Paketi daha uygun bir başlangıçtır. Yurt dışı pazarlar gündemdeyse bu sayfadaki model devreye girer. Bazı işletmeler iki paketi sırayla kullanır ve önce iç pazardaki ölçüm altyapısını sağlamlaştırır.

Tekil hizmet ile e-ihracat paketi arasındaki fark nedir?

Tekil hizmet tek bir kanala odaklanır ve o kanalın metrikleriyle değerlendirilir. E-ihracat paketi ise pazarı merkeze alır, kanalları birlikte kullanır ve sonucu pazarın iş hedefiyle ölçer.

Tekil hizmet ile e-ihracat paketinin karşılaştırması

KonuTekil hizmetE-ihracat paketi
MerkezKanalPazar
Kanal kullanımıGoogle Ads veya Meta reklamlarıKanalların birlikte kullanımı
Başarı ölçütüKanal metrikleriPazar ve iş metrikleri
BağlamTek bağlamÜlkeye özgü bağlam
İş tanımıUygulamaPazar önceliklendirmesi, uygulama ve öğrenme

Tek bir pazarda yalnızca reklam yönetimine ihtiyacınız varsa tekil hizmetle başlamak da mümkündür. Paket modeli, birden fazla pazar ve kanal arasında karar vermeniz gerektiğinde değer üretir.

SÜREÇ

Çalışma Süreci Nasıl İlerler?

Çalışma bir ön görüşmeyle başlar. Ardından erişimler ve mevcut veriler incelenir, kapsam ve teklif netleşir. Ölçüm kurulumu tamamlandıktan sonra pazar testlerine geçilir. Süreç boyunca bulguları düzenli raporlar ve değerlendirme toplantılarıyla paylaşırım.

  1. Ön görüşme. Ürününüzü, hedef pazar seçeneklerinizi, dijital kanallarınızı ve ölçüm altyapınızı ele alırız.
  2. Erişim ve veri incelemesi. Reklam ve analitik hesaplarınızı, varsa yurt dışı sipariş verinizi incelerim.
  3. Kapsam ve teklif. Pazar sayısı, dil sayısı ve kanal kapsamına göre teklif hazırlanır.
  4. Ölçüm kurulumu. Dönüşüm takibi kontrol edilir ve başlangıç değerleri kaydedilir.
  5. Pazar testleri ve raporlama. Testler başlar ve sonuçlar pazar kararına dönüştürülür.

Reklam ve analitik hesapları işletmenin adına açılır ve işletmede kalır. Bana yalnızca erişim yetkisi verilir. Çalışma sona erdiğinde erişimim kaldırılır ve tüm veri sizde kalır. Raporlama sıklığı ve toplantı düzeni teklif aşamasında belirlenir.

Raporlama ve analiz ile müşteri desteği üç pakette de vardır. Çalışma süresince sorularınız ve kampanya talepleriniz için doğrudan destek alırsınız. Exclusive pakette müşteri memnuniyeti danışmanlığı da verilir. Yurt dışı müşterilerden gelen yorumları, iade nedenlerini ve destek taleplerini düzenli olarak inceler, tekrar satın almayı etkileyen sorunları raporlarım.

ÜCRET

E-İhracat Paketi Fiyatı Nasıl Belirlenir?

E-ihracat paketinin fiyatı pazar sayısına, dil sayısına, ürün ve SKU sayısına, reklam harcamasının büyüklüğüne, kanal sayısına, kreatif hacmine, yerelleştirme derinliğine, SEO kapsamına, analitik karmaşıklığına ve raporlama gereksinimlerine göre belirlenir. Bu nedenle fiyatı ön görüşme ve veri incelemesinden sonra kapsamla birlikte paylaşırım.

Fiyatı en çok etkileyen iki değişken pazar ve dil sayısıdır. Her yeni pazar ayrı bir talep araştırması, ayrı kampanya yapısı ve ayrı raporlama gerektirir. Her yeni dil ise kreatif, açılış sayfası ve SEO içeriği için ek yerelleştirme demektir.

Hizmet bedeli ile reklam bütçesi neden ayrıdır?

Hizmet bedeli ile reklam bütçesi ayrıdır, çünkü reklam bütçesini Google ve Meta’ya kendi ödeme yönteminizle doğrudan ödersiniz. Danışmanlık ve yönetim bedeli ise ayrıca faturalandırılır.

Bu ayrım harcamanın şeffaf kalmasını sağlar. Reklam hesabındaki her harcamayı kendi faturalarınızda görürsünüz. Reklam görselleri ve videoları paket kapsamında hazırlanır. Profesyonel çekim gerektiren video veya fotoğraf prodüksiyonu, çeviri ve üçüncü taraf hizmetlerin bedeli ise gerekirse ayrıca belirlenir.

Paket kapsamı nasıl belirlenir?

Paket kapsamı, ön görüşmede netleşen iş hedefine, test edilecek pazar sayısına ve hangi kanalların hangi pazarda kullanılacağına göre belirlenir. Plus, Pro ve Exclusive paketlerden hangisinin uygun olduğu da bu görüşmede netleşir. Kapsam teklifte yazılı olarak tanımlanır.

Teklifte hangi pazarların test edileceği, hangi kanalların kullanılacağı, kaç dilde yerelleştirme yapılacağı, SEO çalışmasının sınırları ve raporların içeriği yer alır. Önerilerin sitede kim tarafından uygulanacağı da bu aşamada netleşir. Kapsamın yazılı olması, çalışma sırasında beklentilerin aynı kalmasını sağlar.

ÇALIŞMA İLKELERİ

Hangi Çalışma İlkelerine Bağlı Kalırım?

E-ihracat çalışmalarında beş ilkeye bağlı kalırım. Reklam hesapları işletmenin kontrolünde kalır ve pazar başarısını iş sonucuyla ölçerim. Öncelik kararlarımı gerekçelendiririm. Sonuç vermeyen pazarı bütçeyle örtmem ve platform metriğini iş sonucunun yerine koymam.

  • Reklam hesapları işletmenin kontrolünde kalır. Hesaplar sizin adınıza açılır ve çalışma bittiğinde bütün veri sizde kalır.
  • Bir pazarı yalnızca ucuz lead veya ROAS ile başarılı saymam. Lead kalitesine ve reklam sonrası katkıya bakarım.
  • Bir ülkeye neden öncelik verdiğimi açıklarım. Her önceliklendirme kararının gerekçesi raporda yazılıdır.
  • Çalışmayan pazarı daha fazla bütçeyle gizlemem. Sonuç vermeyen bir pazarı düzeltmeyi veya durdurmayı öneririm.
  • Platform metriğini iş sonucunun yerine koymam. Tıklama ve gösterim verisini satış ve kârlılık verisiyle birlikte yorumlarım.
SIK SORULANLAR

Sık Sorulan Sorular

Aşağıda e-ihracat paketiyle ilgili en sık sorulan soruları yanıtladım. Her yanıt ilgili bölümün kısa bir özetidir.

E-İhracat Büyüme Paketi, yurt dışında online satış ve müşteri edinimi için hedef pazar seçimini, Google Ads ve Meta reklamlarını, uluslararası SEO çalışmasını, kreatifi ve ölçümü tek bir sistemde birleştiren dijital pazarlama hizmetidir. Ayrıntılar paket tanımı bölümündedir.

Evet, hedef pazar önceliklendirmesi paketin ilk adımıdır. Ülke seçimini tek bir metrikle yapmıyorum. Arama talebi, rekabet, müşteri edinme maliyeti sinyalleri, ürün ve pazar uyumu, dil ihtiyacı ve işletmenin operasyon kapasitesi birlikte değerlendirilir.

Evet, paket hem Google Ads’i hem Meta reklamlarını kapsar. Google Ads mevcut arama talebini yakalar, Meta reklamları ise kitle ve kreatif üzerinden yeni talep oluşturur. Hangi kanalın hangi pazarda ne kadar ağırlık alacağı pazar değerlendirmesinden sonra belirlenir.

Evet, uluslararası SEO ve yapay zekâ yanıtlarındaki görünürlük için GEO çalışması Pro ve Exclusive paketlerde yer alır. Kapsamı pazar ve dil sayısına göre teklifte belirlenir. Teknik uygulamanın kim tarafından yapılacağı da teklif aşamasında netleşir.

Hayır, çeviri ve yerelleştirme aynı şey değildir. Çeviri kelimeyi başka bir dile taşır. Yerelleştirme ise mesajı hedef pazarın arama diline, karar kriterlerine ve satın alma bağlamına uyarlar.

Hayır, paket genellikle mevcut altyapınızın üzerinde çalışır. Altyapı hedef pazarda dil, para birimi, ödeme veya teslimat bilgisini gösteremiyorsa bu eksikliği değerlendirmede raporlarım. Altyapı değişikliği kararı ve kurulumu paketin kapsamında yer almaz.

Evet, birden fazla ülke aynı anda test edilebilir. Test edilecek pazar sayısı bütçeye, veri hacmine ve her pazar için mesajın ve açılış sayfasının hazır olmasına bağlıdır. Çok sayıda ülkeye düşük bütçe dağıtmak her pazarda yeterli veri toplanmasını geciktirerek öğrenmeyi yavaşlatabilir.

Gerekli reklam bütçesi pazar sayısına, hedef pazardaki tıklama maliyetlerine ve anlamlı bir karşılaştırma için gereken veri miktarına göre değişir. Bu yüzden bütçe önerisini pazar değerlendirmesinden sonra pazar bazında paylaşırım.

Hayır, gümrük, vergi, lojistik, depo ve sipariş karşılama hizmeti vermiyorum. Bu alanlar pazarlama sonuçlarını etkilediği için değerlendirmede sorarım ve raporda operasyonel bağımlılık olarak not ederim. Çözüm için ilgili uzmanlarla çalışmanızı öneririm.

Hayır, belirli bir satış, ROAS veya pazar başarısı garanti edilmez. Ürün, rekabet, fiyat, operasyon, lojistik ve pazar koşulları sonucu doğrudan etkiler. Çalışma kapsamında teşhisin, uygulamanın, ölçümün ve karar sürecinin kalitesinden sorumluluk alırım.

Paket fiyatı pazar sayısı, dil sayısı, ürün sayısı, reklam harcaması, kanal sayısı, kreatif hacmi, yerelleştirme derinliği, SEO kapsamı ve raporlama gereksinimlerine göre belirlenir. Reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrıdır ve doğrudan reklam platformlarına ödenir.

SONRAKİ ADIM

E-İhracat Pazarlarınızı Birlikte Değerlendirelim

Yurt dışına satış yapmak istiyor ancak hangi pazara, hangi kanalla ve hangi mesajla başlamanız gerektiğini netleştiremiyorsanız mevcut yapınızı birlikte değerlendirebiliriz. İlk görüşmede ürününüzü, hedef pazar seçeneklerinizi, dijital kanallarınızı ve ölçüm altyapınızı ele alırız.

Instagram, Facebook, Google ve SEO ile başlayın;

GEO ve yapay zekâ ile büyüyün

İbrahim Özkan

Dijital Pazarlama Uzmanı ve Eğitmen

SEO, GEO, performans reklamcılığı ve dijital pazarlama stratejisiyle görünürlük, müşteri edinimi ve ölçülebilir büyüme üzerine çalışıyorum.

İletişim

©2026 Tüm hakları saklıdır

Instagram, Facebook, Google ve SEO ile başlayın;GEO ve yapay zekâ ile büyüyün

İbrahim Özkan

Dijital Pazarlama Uzmanı ve Eğitmen

SEO, GEO, performans reklamcılığı ve dijital pazarlama stratejisiyle görünürlük, müşteri edinimi ve ölçülebilir büyüme üzerine çalışıyorum.

İletişim

©2026 Tüm hakları saklıdır

Instagram, Facebook, Google ve SEO ile başlayın;

GEO ve yapay zekâ ile büyüyün

İbrahim Özkan

Dijital Pazarlama Uzmanı ve Eğitmen

SEO, GEO, performans reklamcılığı ve dijital pazarlama stratejisiyle görünürlük, müşteri edinimi ve ölçülebilir büyüme üzerine çalışıyorum.

İletişim

©2026 Tüm hakları saklıdır